Chính sách bảo mật
Cập nhật: 06/09/2026. Chính sách này áp dụng cho dữ liệu được gửi qua batenergy.vn.
1. Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi có thể lưu họ tên, số điện thoại/Zalo, email, tỉnh thành, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng, yêu cầu lắp đặt/công suất, thông tin công ty và mã số thuế khi yêu cầu hóa đơn, mã giới thiệu, trạng thái đơn hàng và dữ liệu bảo mật tối thiểu. Hồ sơ Partner có thể gồm loại Affiliate/Installer, khu vực thi công, kinh nghiệm và liên kết mạng xã hội tự nguyện cung cấp.
2. Mục đích sử dụng
Dữ liệu được dùng để tạo và giao đơn, xử lý thanh toán và hoàn tiền, chống gian lận, hỗ trợ bảo hành, liên hệ khách hàng, ghi nhận người giới thiệu hợp lệ đầu tiên, phân công installer, đối soát hoa hồng/phí lắp đặt và đáp ứng nghĩa vụ kế toán hoặc pháp lý.
3. Nhà cung cấp xử lý
Airwallex xử lý thanh toán; Vercel vận hành website; Neon lưu dữ liệu giao dịch. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho chức năng tương ứng. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng được nhập trên trang do Airwallex kiểm soát và không được lưu trong cơ sở dữ liệu BATENERGY.
4. Cookie và chia sẻ
Website dùng cookie phiên đăng nhập và cookie ghi nhận liên kết giới thiệu. Dữ liệu cá nhân không được bán. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, nhà cung cấp hạ tầng hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
5. Dữ liệu Partner và thanh toán hoa hồng
Partner chỉ nhìn thấy khách hàng đã được hệ thống gắn với mã của mình và số điện thoại được che một phần. Thông tin ngân hàng không bắt buộc khi đăng ký; chỉ được thu khi Partner chủ động yêu cầu rút hoa hồng và chỉ dùng để kiểm tra, thanh toán, đối soát.
6. Lưu trữ và quyền của khách hàng
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, bảo hành, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu không còn nghĩa vụ lưu giữ bằng cách liên hệ joe@batelithium.com hoặc Zalo 0342 437 353.
7. Đơn vị chịu trách nhiệm
Đơn vị vận hành và hỗ trợ tại Việt Nam: CÔNG TY TNHH BATEL VIỆT, 500/67 Bùi Văn Ngữ, Phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh.