Điều khoản sử dụng và mua hàng

Cập nhật: 08/08/2026. Khi gửi nhu cầu, tạo đơn hoặc thanh toán trên batenergy.vn, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Đơn vị vận hành website

CÔNG TY TNHH BATEL VIỆT (mã số doanh nghiệp: 0319383847) vận hành website BATENERGY, cung cấp tư vấn, hỗ trợ đơn hàng và phối hợp giao nhận tại Việt Nam từ địa chỉ 500/67 Bùi Văn Ngữ, Phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh.

2. Sản phẩm, giá và đơn hàng

Website hiển thị model, SKU và giá sản phẩm bằng VND. Tồn kho giao thực tế được nhân viên xác nhận. VAT/hóa đơn dựa trên thông tin công ty do khách cung cấp; phí vận chuyển dựa trên khoảng cách và trọng lượng; phí lắp đặt dựa trên công suất hệ thống. Các khoản này được xác nhận với khách trước khi thực hiện.

3. Thanh toán

Thanh toán trực tuyến chỉ được xử lý bởi Airwallex. BATENERGY không thu thập hoặc lưu số thẻ, mã CVV hay thông tin đăng nhập ngân hàng. Đơn hàng được xác nhận thanh toán sau khi BATENERGY nhận xác nhận từ Airwallex.

4. Giao hàng, hủy và hoàn tiền

Hình thức giao gồm chuyển phát nhanh, vận tải ô tô hoặc khách tự nhận. Quy trình đổi trả được nêu tại Chính sách giao hàng và hoàn tiền. Khách hàng cần cung cấp thông tin giao nhận chính xác.

5. Lắp đặt và sử dụng an toàn

Pin LiFePO₄ 12.8V 100Ah được bảo hành 3 năm tại Việt Nam; tủ pin đứng LiFePO₄ 16kWh và pin rack/treo tường LiFePO₄ 51.2V 314Ah được bảo hành 7 năm; các dòng pin và hệ lưu trữ khác áp dụng 5 năm theo hồ sơ sản phẩm và điều kiện sử dụng. Thiết bị phải được lắp đặt, cấu hình và vận hành đúng tài liệu kỹ thuật. Thiệt hại do đấu nối sai, tự ý sửa đổi hoặc sử dụng sai không thuộc phạm vi bảo hành.

6. Trách nhiệm và pháp luật áp dụng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của người bán đối với một đơn hàng không vượt quá giá trị đã thanh toán cho đơn hàng đó. Điều khoản này tuân theo pháp luật áp dụng tại Việt Nam và không loại trừ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng tại nơi giao hàng.

7. Liên hệ

Email: joe@batelithium.com · Điện thoại/Zalo: 0342 437 353.